Klagomålet är en gåva! : kundvård som strategiskt verktyg
Finna-recension
Klagomålet är en gåva! : kundvård som strategiskt verktyg
A complaint is a gift
Sparad:
| Fysisk beskrivning |
227 s. ; 23 cm |
|---|---|
| Språk |
svenska |
| Originalverkets språk |
engelska |
| Utgivare |
[Stockholm] :
Svenska förlaget,
1997.
|
| Klassifikation | |
| Mer information | Janelle Barlow, Claus Møller ; översättning: Kjell Langhed |
| ISBN |
91-7738-442-3 inbunden |